política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 4 de septiembre de 2026

1. Introducción

Prestige Windows & Doors (“la Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) valora su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, solicita información o un presupuesto, o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas con respecto a su información personal, póngase en contacto con nosotros en:

Ventanas y puertas de prestigio
8232 Commerce Way
Miami Lakes, FL 33016
Teléfono: (866) 553-1926

2. Información que recopilamos

a. Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar información que usted nos proporcione voluntariamente, incluyendo:

• Información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
• Solicitudes de presupuesto o consultas sobre servicios, incluyendo detalles del proyecto, interés en productos, información sobre citas y mensajes.
• Preferencias de comunicación, incluyendo si elige recibir mensajes de texto.
• La información de pago, cuando corresponda, se procesará a través de procesadores de pago seguros de terceros.

3. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar, gestionar y mejorar nuestros servicios.
• Para responder a consultas, solicitudes de presupuesto, solicitudes de servicio y necesidades de atención al cliente.
• Para comunicarnos con usted en relación con citas, proyectos, productos, servicios o su cuenta.
• Para enviar mensajes de texto al servicio de atención al cliente cuando usted haya dado su consentimiento expreso para recibir comunicaciones por SMS.
• Para mejorar y personalizar la experiencia en su sitio web.
• Para enviar comunicaciones de marketing o promocionales cuando esté permitido y cuando usted haya dado su consentimiento, cuando sea necesario.
• Para mantener los registros internos de la empresa.
• Para cumplir con las obligaciones legales, las leyes, reglamentos o procesos legales aplicables.
• Para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad, nuestros clientes y nuestras operaciones comerciales.

4. Compartir su información

No vendemos su información personal.

Podemos compartir su información con terceros en circunstancias limitadas, entre las que se incluyen:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el alojamiento web, la gestión de relaciones con los clientes, las comunicaciones, el procesamiento de pagos, el análisis de datos, los servicios de centro de llamadas, la programación de citas y otras operaciones comerciales.
• Obligaciones legales: Cuando la divulgación sea requerida por ley, reglamento, citación judicial, orden judicial u otro proceso legal.
• Transferencias de empresas: En relación con una fusión, adquisición, reestructuración, financiación, venta de activos o transacción comercial similar.

No compartimos la información de suscripción a SMS ni el consentimiento para recibir mensajes de texto con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing o promoción.

5. Privacidad de los mensajes SMS/de texto

Si usted opta por recibir mensajes de texto de Prestige Windows & Doors, podremos utilizar el número de teléfono móvil que nos proporcione para enviarle mensajes de atención al cliente relacionados con su consulta, cita, servicio, proyecto o cuenta.

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición de compra.

Puedes darte de baja de los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo DETENER. Para obtener ayuda, responda. AYUDA.

La información del móvil no se compartirá con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing o promoción.

Los datos y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto no se compartirán con terceros, salvo que sea necesario para proporcionar y dar soporte al servicio de mensajería.

6. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo el derecho a:

• Solicita acceso a la información personal que mantenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de cierta información personal.
• Puede optar por no recibir ciertas comunicaciones de marketing.
• Limite ciertos usos o divulgaciones de su información personal cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de los derechos que le correspondan, póngase en contacto con nosotros en (866) 553-1926 o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

7. Medidas de seguridad

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables, diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, uso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.

No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, las políticas, la seguridad ni el contenido de los sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

9. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías o requisitos legales.

Cuando hagamos cambios, revisaremos el Fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta Política de Privacidad. Cuando sea apropiado, podremos proporcionar un aviso adicional sobre cambios importantes.

11. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que manejamos su información, póngase en contacto con nosotros:

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Miami Lakes, FL 33016
Teléfono: (866) 553-1926